Politique d’expédition

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Vous trouverez ci-dessous les délais moyens de livraison pour tous nos colis :

Délais de livraison

Traitement de la commande :
Une fois la commande passée, nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour la traiter. En semaine, cela prend généralement un jour ouvrable, mais si vous passez commande un vendredi soir ou pendant le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps.

Expédition :
Une fois votre commande traitée, elle est expédiée et la livraison prend en moyenne 8 à 12 jours ouvrables.

Nous faisons tout notre possible pour rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Toutefois, si vous avez des questions ou des doutes, n’hésitez pas à contacter notre service client. Ci-dessous, nous expliquons comment votre commande est traitée et livrée.

Passer une commande

Le processus de commande chez Lucie Maison est simple et rapide. Tout d’abord, rendez-vous sur la page produit et ajoutez l’article souhaité à votre panier. Pour cela, cliquez sur le bouton noir « Ajouter au panier ».

Il est important de vérifier que vous avez sélectionné les bonnes variantes (taille, couleur, etc.).
Si tout est correct, cliquez sur « Passer à la caisse ». Sur la page d’informations, veuillez entrer votre adresse avec précision. Assurez-vous que toutes les informations soient correctes.
Une fois ces données complétées, cliquez sur « Continuer vers la livraison ».

Sur la page « Livraison », vous pouvez vérifier les informations de votre adresse.
Veuillez noter que la livraison est entièrement gratuite. En guise de remerciement à nos clients, nous prenons toujours en charge les frais d’expédition.
Vous pouvez ensuite cliquer sur « Continuer vers le paiement ».

Options de paiement

Dans les options de paiement, vous pouvez choisir parmi plusieurs méthodes.
Chez Lucie Maison, tous les paiements sont cryptés via SSL, ce qui garantit un environnement de paiement sécurisé :


  • Klarna (paiement différé)

  • Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

  • PayPal

  • EPS

  • Sofort (virement instantané)

Une fois votre méthode de paiement sélectionnée, cliquez sur « Finaliser la commande » et vous serez redirigé vers la plateforme choisie.
Suivez les instructions pour finaliser votre commande. En cas de problème, notre service client est toujours disponible pour vous aider.

Frais de livraison

Nous prenons en charge les frais de livraison pour chaque commande.
Tous nos produits sont livrés 100 % gratuitement à votre domicile.
De plus, aucun montant minimum de commande n’est requis.

Expédition de votre commande

Vous avez trouvé la tenue ou l’accessoire parfait sur notre site ? Nous comprenons que vous souhaitiez le recevoir rapidement !

C’est pourquoi nous veillons à ce que votre commande soit traitée et expédiée dans les plus brefs délais.

Afin de proposer des prix justes, nous regroupons les colis en grandes quantités et les expédions ensemble une fois un volume suffisant atteint.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien.

Remarque importante :
En raison de la forte demande et de situations logistiques mondiales, des retards indépendants de notre volonté peuvent parfois survenir.
Nous faisons tout notre possible pour expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Si vous souhaitez que votre commande soit traitée aujourd’hui même, veuillez nous contacter par e-mail. Notre service client se fera un plaisir de vous aider.

📧 Contact : info@lucie-maison.com